Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Osobní údaje jsou informace, které vedou k identifikaci konkrétní fyzické osoby (např. jméno, e-mail, telefon, adresa, IP adresa nebo technické údaje o zařízení).

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: titul, jméno a příjmení.
• Kontaktní údaje: telefon, e-mail, adresa bydliště / stavby.
• Platební údaje: bankovní spojení (pouze u uzavřených smluv).
• Údaje z komunikace: obsah poptávek, poznámky, historie kontaktu.
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a chování na webu.

Dotčené osoby: zájemce o nabídku, návštěvník webu, zákazník a kontaktní osoba zákazníka.

3. Jak údaje získáváme

• Přímo od vás při vyplnění formulářů (poptávka, kontakt, objednávka).
• Při telefonické nebo e-mailové komunikaci.
• Prostřednictvím cookies a analytických nástrojů při návštěvě webu.

4. Právní tituly a účely zpracování

• Plnění smlouvy: vyřízení poptávky, nabídky, objednávky a související komunikace.
• Právní povinnost: účetnictví, daňové doklady, archivace dle zákona.
• Oprávněný zájem: ochrana právních nároků, zlepšování služeb, základní měření výkonu webu.
• Souhlas: marketingové a pokročilé analytické cookies, případně obchodní sdělení.

5. Doba uchování údajů

• U přípravy a plnění smlouvy o dílo: po dobu jednání o smlouvě a po dobu jejího plnění včetně záruční doby 5 let od dodání díla.
• Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňové povinnosti).
• U údajů zpracovávaných na základě souhlasu do odvolání souhlasu.
• Po uplynutí doby zpracování zajistíme výmaz osobních údajů dnem následujícím po uplynutí této doby.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny našim smluvním partnerům (zpracovatelům), kteří nám pomáhají s provozem webu, marketingem, analytikou, IT a účetnictvím. Vždy pouze v rozsahu nutném pro daný účel.

Subdodavatelům potřebným pro realizaci díla (výrobce dveří, montážní firma, doprava, jeřábová obsluha) předáváme pouze nezbytný rozsah údajů — obvykle příjmení a adresu místa instalace.

Pokud dochází k předání údajů mimo EU/EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR (např. standardní smluvní doložky).

7. Cookies

7.1 Kategorie cookies

• Nezbytné cookies: nutné pro základní fungování webu.
• Analytické cookies: měření návštěvnosti a výkonu webu.
• Marketingové cookies: cílení a vyhodnocení reklamních kampaní.
• Personalizační cookies: přizpůsobení obsahu a uživatelského prostředí.

7.2 Používané služby

• Google (např. Google Analytics, Google Ads / Google Tag Manager).
• Meta Platforms (např. Meta Pixel pro Facebook/Instagram).
• Sklik (Seznam.cz, a.s.).

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

8. Vaše práva

• Právo na přístup k informacím o zpracování.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na vysvětlení a na odstranění závadného stavu vzniklého zpracováním.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Správce má vůči subjektu údajů a Úřadu pro ochranu osobních údajů oznamovací povinnost v případě porušení zabezpečení osobních údajů.

9. Uplatnění práv a dozorový úřad

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na dedikované adrese info@bd-plus.cz, případně telefonicky na +420 776 255 557.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).