Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Osobní údaje jsou informace, které vedou k identifikaci konkrétní fyzické osoby (např. jméno, e-mail, telefon, adresa, IP adresa nebo technické údaje o zařízení).

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno a příjmení.
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mail, adresa.
• Údaje z komunikace: obsah poptávek, poznámky, historie kontaktu.
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a chování na webu.

3. Jak údaje získáváme

• Přímo od vás při vyplnění formulářů (poptávka, kontakt, objednávka).
• Při telefonické nebo e-mailové komunikaci.
• Prostřednictvím cookies a analytických nástrojů při návštěvě webu.

4. Právní tituly a účely zpracování

• Plnění smlouvy: vyřízení poptávky, nabídky, objednávky a související komunikace.
• Právní povinnost: účetnictví, daňové doklady, archivace dle zákona.
• Oprávněný zájem: ochrana právních nároků, zlepšování služeb, základní měření výkonu webu.
• Souhlas: marketingové a pokročilé analytické cookies, případně obchodní sdělení.

5. Doba uchování údajů

• Po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly údaje získány.
• Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňové povinnosti).
• U údajů zpracovávaných na základě souhlasu do odvolání souhlasu.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny našim smluvním partnerům (zpracovatelům), kteří nám pomáhají s provozem webu, marketingem, analytikou, IT a účetnictvím. Vždy pouze v rozsahu nutném pro daný účel.

Pokud dochází k předání údajů mimo EU/EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR (např. standardní smluvní doložky).

7. Cookies

7.1 Kategorie cookies

• Nezbytné cookies: nutné pro základní fungování webu.
• Analytické cookies: měření návštěvnosti a výkonu webu.
• Marketingové cookies: cílení a vyhodnocení reklamních kampaní.
• Personalizační cookies: přizpůsobení obsahu a uživatelského prostředí.

7.2 Používané služby

• Google (např. Google Analytics, Google Ads / Google Tag Manager).
• Meta Platforms (např. Meta Pixel pro Facebook/Instagram).
• Sklik (Seznam.cz, a.s.).

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

8. Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

9. Uplatnění práv a dozorový úřad

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@alu-dvere.cz nebo telefonicky na +420 776 255 557.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů.